退換政策

手工商品是您下單購買後由材料開始手工製作，售出後不提供退換貨。

3:am Hallmark貨品如因生產瑕疵，可供換貨，但不設退貨。戒指、手鏈和手鐲的鬆緊度，恕不包括於生產瑕疵內。一般磨損、誤用和變色，恕不包括於生產瑕疵內。

符合退換貨條件的商品，請於收到商品後7天內與我們聯絡，並提供有關照片證明，超出7天提出將被列為維修商品。我們會提供一個退換商品號碼及指引，請根據程序將未損壞的退換商品寄回，同時附上原始包裝，並請確保貨品已妥當包裝，以免在送運途中損毀。

收到退回的貨品後，我們會檢查您的貨品，如貨品無損壞及符合退換要求，我們將會為您更換貨品，待確認完成後將會再次寄出貨品，退換商品運費均由買家負責。退換貨的處理時間約為一至二星期。如欲更換貨品之價值高於你所購買的貨品，我們將會向您收取貨品之差額。

若因填寫的資訊不完整或是個人原因而導致商品遭退回，重新寄出運費將由買家負責；因貨品未妥當包裝，以致在送運途中損毀，3:am恕不負責。

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